Privacy policy

Dobrodošli u Lumovia Beauty.

Vaša privatnost nam je važna. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo te koja su vaša prava u vezi s obradom osobnih podataka.

Korištenjem naše web trgovine prihvaćate uvjete ovih Pravila privatnosti.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Lumovia Beauty

📧 E-mail: lumoviabeauty@gmail.com

Hrvatska

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korištenja naše web trgovine možemo prikupljati:

ime i prezime
adresu za dostavu
adresu za naplatu
broj telefona
e-mail adresu
podatke o narudžbi
podatke o plaćanju (plaćanje obrađuju ovlašteni pružatelji usluga plaćanja – ne pohranjujemo podatke o vašoj kartici)
IP adresu
podatke o uređaju i pregledniku
informacije o korištenju naše web stranice
proizvode koje pregledavate ili dodajete u košaricu

3. Kako prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo:

kada napravite narudžbu
kada ispunite kontakt obrazac
kada se prijavite na newsletter
putem kolačića (Cookies)
putem Shopify platforme i povezanih aplikacija

4. Zašto koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo kako bismo:

obradili narudžbe
izvršili naplatu
organizirali dostavu
odgovorili na vaše upite
pružili korisničku podršku
poboljšali rad web trgovine
spriječili prijevare
ispunili zakonske obveze
slali promotivne ponude ako ste dali privolu

5. Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo samo kada je to potrebno za izvršenje usluge, primjerice s:

Shopify platformom
pružateljima usluga plaćanja (Shopify Payments, PayPal)
dostavnim službama
pružateljima IT usluga
marketinškim alatima (npr. Klaviyo)

Vaši podaci neće biti prodani trećim stranama.

6. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće kako bismo:

omogućili rad web trgovine
zapamtili sadržaj košarice
analizirali promet
poboljšali korisničko iskustvo
prikazivali relevantne oglase

Korištenjem stranice pristajete na korištenje kolačića. Postavke kolačića možete promijeniti u svom pregledniku.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.

8. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

zatražiti pristup svojim podacima
ispraviti netočne podatke
zatražiti brisanje podataka
ograničiti obradu
povući privolu
uložiti prigovor na obradu
zatražiti prijenos podataka

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem e-mail adrese:

lumoviabeauty@gmail.com

9. Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi izvršenja narudžbi, ispunjavanja zakonskih obveza ili dok ne zatražite njihovo brisanje, osim ako zakon nalaže dulje razdoblje čuvanja.

10. Izmjene Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku.

Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.

11. Kontakt

Ako imate pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka, kontaktirajte nas: